Algemene Voorwaarden Nagelstudio Orden

Bij het aangaan van een afspraak gemaakt persoonlijk, telefonisch of per e-mail
gaat u akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen
Nagelstudio Orden en een cliënt waarop de nagelstudio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Nagelstudio Orden persoonlijk of telefonisch melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag  Nagelstudio Orden het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

Nagelstudio Orden moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk  voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

3. Inspanningen nagelstudio
Nagelstudio Orden zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Nagelstudio Orden zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de
wijziging of aanvulling van de behandeling.

4. Betaling
Nagelstudio Orden vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nagelstudio Orden vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar
op de website. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling contant te voldoen. Uitsluitend na overleg met de nagelstudio is betaling in termijnen mogelijk.

5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Nagelstudio Orden tijdens de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de nagelstudio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nagelstudio Orden neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. Nagelstudio Orden behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Nagelstudio Orden zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden.

6. Geheimhouding
Nagelstudio Orden is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nagelstudio Orden verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Nagelstudio Orden is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de nagelstudio is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
De nagelstudio is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
Tevens is Nagelstudio Orden niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsschade voortkomende uit een behandeling (bijv. allergie of andere pathologieën van welke aard dan ook).

8. Garantie
Nagelstudio Orden geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op een nieuwe set kunstnagels. In deze garantieweek worden maximaal 2 kunstnagels kosteloos gerepareerd. Op overige behandelingen (opvulbehandelingen, verstevigingen, e.d.) wordt geen garantie gegeven.

Deze garantie op een nieuwe set kunstnagels vervalt indien:
 - De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.
 - De kunstnagels van de cliënt ondanks een negatief advies van Nagelstudio Orden te lang zijn (maximaal 1/3 tip, 2/3 nagelbed).
 - De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
 - De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk heeft afgebroken.
 - De cliënt andere producten dan de door Nagelstudio Orden geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
 - De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels niet heeft opgevolgd.
 - De cliënt de adviezen die gegeven zijn door Nagelstudio Orden niet heeft opgevolgd.
Tevens vervalt de garantie bij verkeerd gebruik, zwangerschap, medicijngebruik,
ziekte, slechte thuisverzorging en plaatsing bij leeftijd onder de 18 jaar.

Er kan geen garantie worden gegeven bij nagelbijters.

9. Beschadiging & diefstal

Nagelstudio Orden heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt apparatuur of producten beschadigt. Nagelstudio Orden meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan de eigenaar van Nagelstudio Orden.
De nagelstudio moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht gegrond is, zal Nagelstudio Orden de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit kenbaar maakt.

11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nagelstudio Orden het recht om de cliënt te weigeren zonder opgaaf van redenen.

12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Nagelstudio Orden en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.